আপনার প্রশ্ন আমাদের কাছে আসে তিনভাবে
প্রথম ধাপে আসে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে প্রশ্ন—কীভাবে নম্বর দিয়ে সাইন আপ করবেন, OTP কোথায় আসবে, আর লগইন করতে কতটুকু সময় লাগে। এরপর আসে পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন—bKash Nagad Rocket থেকে টাকা পাঠালে কত দ্রুত ব্যালেন্স আসে, উত্তোলনে কোন যাচাই লাগে, আর কোন ওয়ালেট দিয়ে কত টাকা পাঠানো যায়। তৃতীয় ক্যাটাগরি হলো ডিভাইস আর লগইন ফ্লো—মোবাইলে লগইন করে পরে ডেস্কটপে ঢুকলে সেশন থাকে কি
না, অ্যাপ আছে কি না, আর ব্রাউজার থেকে সরাসরি লবিতে যেতে পারবেন কিনা। আমরা প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যেভাবে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন দেয়—সরাসরি, ধাপ অনুযায়ী আর কোনো ঘোরপথ ছাড়াই। আপনি যদি নতুন হন তাহলে শুরুর প্রশ্নগুলো দেখুন, আর আগে থেকে ব্যবহার করে থাকলে পেমেন্ট বা ডিভাইস সেকশনে যান। প্রতিটা উত্তর লেখা হয়েছে এমনভাবে যেন আপনি পরের স্টেপ নিতে পারেন—কোনো লিংক ফলো
করা বা সাপোর্ট চ্যাট খোলা ছাড়াই।
- bKash
- Nagad
- Rocket